구로구 하수구·싱크대·변기·식당 막힘 · 누수·배관 수리

동파·세척·누수, 상황별 안내

한파 오기 전에 해두면 좋은 것

한파 다음 날 저희 전화가 제일 많이 울립니다. 대부분 계량기함이 비어 있거나 외벽 배관이 그대로 노출된 집입니다. 전날 저녁에 계량기함을 보온하고 외벽 배관을 감싸 두시면 막을 수 있는 동파입니다.

오래 비우는 집은 계량기 옆 밸브를 잠그고 집 안 수도를 열어서 관을 비워두는 방법이 있습니다. 보일러는 외출 모드로 두어 난방 배관이 안 얼게 합니다.

그래도 얼었을 때는 헤어드라이어처럼 약한 열로 천천히 녹이세요. 토치로 달구거나 뜨거운 물을 직접 부으면 관이 터질 수 있습니다. 안 녹으면 동파 해빙을 합니다.

수도관 얼었을 때 해빙 순서

"물이 안 나와요"라는 전화를 받으면 "어디가 안 나오세요?"부터 여쭤봅니다. 한 군데만인지 집 전체인지에 따라 언 자리가 다릅니다.

언 구간을 찾으면 장비로 천천히 녹이고, 녹인 뒤 물을 틀어서 이음부나 관에서 새는 데가 없는지 확인합니다. 얼면서 부피가 늘어 관이 갈라진 경우가 있어서요.

녹인 뒤 새면 수리 범위를 따로 안내드립니다. 해빙이랑 수리는 별개 작업이라 미리 나눠서 말씀드립니다.

왜 내시경으로 관 안을 보고 정하는지

막힌 관은 밖에서 안 보입니다. 소통(뚫는 작업)만 하면 되는지, 관 벽에 층이 두꺼워 세척해야 하는지, 관이 깨졌는지는 안을 봐야 압니다. 안 보고 "심하네요" 하면 작업이 부풀려질 수 있습니다.

반복해서 막히는 집은 특히 내시경이 중요합니다. 이물질인지 관 자체인지에 따라 소통(뚫는 작업), 스케일링, 수리 중 뭐가 맞는지 갈립니다.

접근 가능한 구간은 화면 보여드리면서 설명합니다. 확인이 안 되는 구간은 안 된다고 말씀드립니다.

소통(뚫는 작업)이랑 세척은 다른 작업입니다

소통(뚫는 작업)은 막힌 곳의 물길을 여는 작업이고, 세척은 관 벽에 붙은 기름·찌꺼기·물때를 걷어내는 작업입니다. 요금표에서 소통은 변기·싱크대 항목, 세척은 스케일링·메인관 고압세척 항목입니다.

뚫은 뒤 몇 주 만에 다시 느려지는 집은 관 벽 상태를 봐야 하고, 그때 세척을 권할 수 있습니다. 역류한다는 이유만으로 세척부터 정하지 않습니다.

어느 쪽인지는 현장에서 확인한 뒤 말씀드리고 동의하시면 진행합니다. → 고압세척·스케일링

뚫은 지 얼마 안 됐는데 또 막힌다면

"한 달 전에 뚫었는데 또 막혔어요." 이런 전화는 관을 의심해야 합니다. 소통(뚫는 작업)할 때마다 잠깐 좋아졌다가 돌아오는 건 물길만 열고 원인은 그대로라서입니다.

반복 주기가 짧아질수록 관이 나빠지고 있다는 뜻입니다. 내시경으로 원인 보고 세척으로 될지 수리가 필요한지 정합니다.

이전에 어디서 어떻게 뚫었는지, 몇 번째인지 알려주시면 볼 구간이 좁혀집니다.

계량기로 누수 확인하는 순서

"누수인지 어떻게 알아요?" 하시면 저희가 알려드리는 게 계량기 확인법입니다. 저희 부르기 전에 하실 수 있고, 이것만으로 범위가 확 좁혀집니다.

모든 수도꼭지를 잠근 뒤에도 계량기가 움직이면 변기 물탱크 밸브를 잠그고 다시 보세요. 멈추면 변기 부속, 계속 돌면 배관 어딘가입니다. 이 두 단계만 해보셔도 전화하실 때 훨씬 구체적으로 말씀하실 수 있습니다.

누수탐지로 지점을 찾은 뒤 부속 보수인지 배관 일부 교체인지, 열어야 하는 범위는 어디까지인지 설명드리고 정합니다. → 누수탐지

수도요금이 갑자기 늘었다면

"고지서가 평소 두 배로 나왔어요." 이런 전화를 받으면 먼저 계량기부터 봐달라고 합니다. 모든 수도꼭지를 잠근 상태에서 계량기가 돌면 누수이고, 멈춰 있으면 사용량 문제입니다.

누수로 확인되면 탐지 작업으로 지점을 찾습니다.

누수로 늘어난 요금은 지자체마다 감면(요금조정) 제도가 있는 경우가 있습니다. 수리 후 영수증이랑 같이 관할 상수도 부서에 문의해 보세요. 제도랑 조건은 지역마다 다릅니다.

수전 바꿔야 하는 신호

손잡이를 잠가도 물이 똑똑 떨어지거나, 손잡이가 헐거워 돌아가거나, 연결부 아래가 늘 젖어 있으면 수전 속 부품이나 고무 패킹이 닳은 겁니다. 부품만 갈아도 되는 경우도 있는데 오래된 수전은 통째로 바꾸는 게 낫습니다.

싱크대 수전 교체는 원하시는 수전을 직접 사두시면 시공만 하고, 없으면 현장에서 맞는 규격 안내드립니다.

습기가 많은 곳은 금속 부속이 빨리 삭아서 교체 주기가 짧습니다. → 수전 교체

싱크대 배수구 부속에서 물이 샐 때

싱크대 하부장 바닥이 젖어 있으면 배수구 부속(배수통, 연결 너트, 주름호스)의 이음부가 벌어졌거나 패킹이 삭은 경우가 많습니다. 물이 내려갈 때만 새면 배수 쪽, 늘 젖어 있으면 급수 쪽으로 나눕니다.

싱크대 배수구 교체는 배수통 규격이 싱크볼마다 달라서 사진 먼저 보내주시면 맞는 걸 챙겨 갑니다.

하부장이 오래 젖으면 나무가 부풀고 곰팡이가 생깁니다. 새는 걸 확인한 시점에 보시는 게 낫습니다.

세입자와 임대인, 비용은 누가 내나

세입자가 넣은 이물질(물티슈, 음식물, 물건)이 원인이면 보통 세입자가, 배관 노후나 구조 문제면 보통 임대인이 냅니다. 법으로 딱 정해진 건 아니고 원인에 따라 나누는 게 일반적입니다.

원인이 애매한 경우도 있습니다. 그땐 확인한 사실만 말씀드리고 판단은 두 분이 하시게 합니다.

그 결과로 정리하시면 됩니다. 작업 전에 임대인이랑 통화해 드릴 수도 있고, 영수증에 원인을 적어 드릴 수도 있습니다.

누수 뒤 수도요금 감면 문의처

배관 수리와 수도요금 조정은 창구가 다릅니다. 누수 수리는 저희에게, 요금 감면은 구로구 담당 부서에 문의하시면 됩니다. 수리 영수증과 사진을 요구하는 경우가 많으니 보관해 두세요.

담당 서울아리수본부 강서수도사업소 · 전화 02-3146-3800

누수 감면 고지서 최초 수령일로부터 90일 이내 신청, 상수도 요금·물이용부담금은 누수량의 50%, 하수도 요금은 누수량의 100% 감면. 양변기 누수는 제외 (서울특별시 수도 조례 제31조)

위 내용은 조사 시점 기준이며 지자체 사정에 따라 바뀔 수 있습니다. 신청에 필요한 수리 영수증과 현장 사진은 작업 후 챙겨 드립니다.